Отзывы о компании Інтернет- магазин " Товари в Дім"

Доброго дня. Замовила 4 упаковки рідкого мила Galax по 1.5 л. Прийшло все залите цим же милом. І одна пачка була окремо запакована ВЕЛИЧЕЗНОЮ КУПОЮ плівки, певно ЗАЗДАЛЕГІДЬ знали, що пачка протікає. Мило витікло, все брудне. А також три інші пачки теж брудні і одна з них протікла. Дуже неприємно. Нажаль... Маю фото, але як їх додати? Позитивного тільки те, що доставлено швидко.

• Комментарий продавца09.09.2025

  Добрий день. Наразі нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Адже посилки пакуємо згідно стандартів нової пошти. При пакуванні всі пакети були цілі. Все рідке мило мотається в стрейч плівку.
  Наразі ми не відправляємо пошкодженні упаковки, так як Нагадуємо що Ви зобов'язані перевірити продукцію на кількісні та якісні показники у відділенні перевізника.
  При виявленні пошкоджень або кількісної нестачі продукції. Ви повинні скласти акт у відділенні, разом із представником перевізника.
  Потім або зв'язатися з продавцем для вирішення питання або відмовитися від отримання. Так як у вас замовлення сплачене пром оплатою, після відмови пром поверне вам кошти на ваш рахунок.

Я писала що оплату повністю на нову пошту, я не знаю як скидати гроші, пробувала не получилось, тому оплата на пошту, обично менеджер перезвонюе?

• Комментарий продавца09.09.2025

  Добрий день. Наразі саме наш інтернет магазин працює лише при повній оплаті на картку, р/р або через пром оплату.
  Це зазначено на сайті та при оформленні замовлення. Оплати при отриманні у нас не має, тому Ви і не можете вибрати цей спосіб оплати при оформленні замовлення.
  06.09.2025 в 08:19 ми з Вами зв'язувалися та писали вам на вайбер стосовно вашого замовлення, зворотнього зв'язку від вас не отримали, тому замовлення було автоматично скасоване так як оплата не надійшла.