Отзывы о компании Інтернет- магазин " Товари в Дім"

не раджу замовляти вироби з пластмасу, належним чином не запаковані, товар прийшов побитий 🤬

• Комментарий продавца11.07.2024

  Добрий день, наразі нам дуже прикро, що Ви залишили негативний відгук саме про працю нашого інтернет магазину, адже замовлення Ви робите у нас постійно. Товар намагаємося пакувати добре та по стандартам перевізника, вони також це перевіряють.
  Нагадуємо що Ви зобов'язані перевірити продукцію на кількісні та якісні показники у відділенні перевізника.
  При виявленні пошкоджень або кількісної нестачі продукції. Ви повинні скласти акт у відділенні, разом із представником перевізника. Данний документ свідчить про порушення домовленостей зі сторони продавця та перевізника. Буде проводитись розлідування з чиєї вини були нанесено збитки.
  Копію документу необхідно надіслати будь-яким зручним способом:
  електрона пошта, на вайбер.
  Жодного повідомлення про пошкодження посилки від Вас не надходило.
  Також хотіб зазначити, що у Вас пром оплата і Ви завжди можете оглянути посилку та якщо Вас щось в ній не влаштовую відмовитися від неї та пром поверне Вам кошти.

Я розумію, що проблеми зі світлом. Але, замовлення оформлено 4.07, відправлено 9.07. Чому не попередили, я б відмовилась і замовила в іншому місті ( що я і зробила, бо пелюшки були потрібні якнайшвидше).

• Комментарий продавца10.07.2024

  Доброго дня. Замовлення було оформлене 04,07 в 23:18 тобто в неробочу годину. Наступного дня 05,07 Ваше замовлення було спаковане та відправлене в 14:08. Номер ттн Вам було автоматично відправлене 06,07 в 13:32. Ця вся інформаціє зазначена в історії замовлення. Хотіб звернути Вашу увагу, що на точку видачі Розетка посилки доставляються на протязі 5-7 днів, це зазначено у них на сайті.