Відгуки про компанію Інтернет- магазин " Товари в Дім"

Продавець надіслав не той товар, що був замовлений. На прохання повернути товар спочатку ігнорувала, на повторний запит - читаю відмовки. На контакт практично не йде, питання з поверненням не вирішене, хоча я маю на нього повне право

• Коментар продавця29.08.2024

  Добрий день. Нам дуже прикро, що Ви залишили негативний відгук про працю нашого інтернет магазину.
  Хотіб звернути увагу, що вішалки йдуть в асортіменті саме у вас в коментарі не було вказано, який саме колір потрібен, так як весь товар був в наявності ми спакували та відправили вам ваше замовлення.
  Нагадуємо що Ви зобов'язані перевірити продукцію на кількісні та якісні показники у відділенні перевізника.
  При виявленні пошкоджень або кількісної нестачі продукції. Ви повинні скласти акт у відділенні, разом із представником перевізника. Данний документ свідчить про порушення домовленостей зі сторони продавця та перевізника, якщо товар був пошкоджений.
  Копію документу необхідно надіслати будь-яким зручним способом: на електрону пошту, чат, вайбер, телеграм.
  Також хотіб зазначити, що у вас замовлення сплачене пром оплатою та дозволений огляд посилки, тому ви маєте право її перевірити та якщо вас щось не влаштовує відмовитися від неї та пром поверне вам кошти.

замовляю не перший раз, рекомендую!!!!!