Відгуки про компанію Інтернет- магазин " Товари в Дім"

Отправили не тот товар, обещали оформить возврат, и на связь больше не выходили..
Upd: все порешали, только долго...

• Коментар продавця01.08.2024

  Добрий день. Нам дуже прикро, що Ви залишили негативний відгук про працю нашого інтернет магазину.
  Нагадуємо що Ви зобов'язані перевірити продукцію на кількісні та якісні показники у відділенні перевізника.
  При виявленні пошкоджень або кількісної нестачі продукції. Ви повинні скласти акт у відділенні, разом із представником перевізника.
  Копію документу необхідно надіслати будь-яким зручним способом: на елетронну пошту, вайбер , чат на промі.
  Також хотіли б зазначити, що у Вас була пром оплата, Ви завжди можете оглянути посилку та відмовитися від неї і пром поверне Вам кошти.
  В тому, що ви займаєтесь дропшипінгом і ваш клієнт відмовився від товару нашої провини не має. І тепер Ви хочете його повернути. Очікуємо на повернення посилки

Відправлено іншого виробника, не такий як в замовлені

• Коментар продавця01.08.2024

  Добрий день, нам дуже прикро, що Ви залишили негативний відгук про працю нашого інтернет магазину адже намагаємося як найкоріше обробити та відправити кожне замовлення.
  Наразі у виробника змінився власник і був Ребрендинг, тому вони змінили зовнішність свого товару.
  Характеристики, фото та комплектація товару можуть змінюватися виробником без повідомлення.
  Нагадуємо що Ви зобов'язані перевірити продукцію на кількісні та якісні показники у відділенні перевізника.
  При виявленні пошкоджень або кількісної нестачі продукції. Ви повинні скласти акт у відділенні, разом із представником перевізника. Данний документ свідчить про порушення домовленостей зі сторони продавця та перевізника. Буде проводитись розлідування з чиєї вини були нанесено збитки.
  Копію документу необхідно надіслати будь-яким зручним способом:
  електрона пошта, вайбер, телеграм, чат на промі.
  Хотіли в нагати, що у Вас була пром оплата і якщо Вас, щось не влаштовує в посилці від неї можна відмовитися і пром поверне Вам кошти. Приносимо ще раз вибачення за незручності.